DC | Sau một "Lời cảm ơn"!

Lớp học Beautiful Savage của tụi mình được dạy về một chủ đề mà trước đây mình chưa từng nghĩ sâu như thế: "Chúng mình sẽ cần làm gì tiếp theo sau khi người khác nhận được lời cảm ơn của mình - và cảm ơn lại mình?"

Thông thường, vào lúc này em Bư nghĩ rằng bản thân mình (và chắc một số người nữa) có xu hướng trả lời rằng "thì cảm ơn lại lần nữa rồi kết thúc cuộc trò chuyện thôi! - hoặc nói thêm vài lời tâm sự, chào nhau", cho đến khi em Bư tham gia lớp học hôm ấy. 

Một trong những khoảnh khắc mà em Bư cảm thấy "tiêu rồi", đó là khi:
- Sếp hỏi: "Sau khi khách hàng cảm ơn các em vì đã gửi quyển Golden Book đến họ, các em đã làm gì?" 

- Bư đã hồn nhiên: "Dạ em đã hỏi chị ấy có thích món quà không!!!!".

Lúc trả lời Bư nó tự tin lắm, nhưng sau đó nó có cảm giác bị "vỗ bôm bốp" khi cô giáo nói: 

- "Chúng ta nên add value thêm cho lời cảm ơn của mình để có thể tạo thêm nhiều giá trị nữa cho người nhận". 

Ồ, con Bư ờ ha, chứ nếu hỏi người ta thích không, lỡ người ta không thích thì sao!?"

Cây chỉ thật sự tươi tốt khi ta chăm sóc bằng sự yêu thương, giống như cách ta gửi tặng món quà đến một người vậy, người ta chỉ cảm nhận được khi ta chân thành!

"Chúng ta cũng cần chân thành, vui mừng khi được người khác nói lời cảm ơn."

Nhờ thế, tụi mình biết thêm một điều rằng: sau khi người khác nhận được lời cảm ơn chân thành từ mình và họ gửi lại những phản hồi, đó cũng chính là khi ta cần trả lời lại cho người ấy một cách chân thật lần nữa, lúc này, ta có thể khẳng định lại sự chân thành trong lời cảm ơn hoặc trong món quà mà mình đã tặng.

Mình đã học được điều này rất rõ từ cô giáo (chắc chắn rồi, còn ai khác nữa). Cô show cho tụi mình những ví dụ mà tụi mình phải quao lên vì thật sự mình chưa từng làm trước đây, hoặc làm một cách rất ngắn gọn, rất bản năng mà chính mình cũng không để ý. Cô vừa nhìn nhận lại sự đồng hành của người mà cô gửi lời cảm ơn - một lần nữa, cô nâng tầm họ, tâm sự với họ. Từ cách mà cô đang làm và cho đám học sinh xem ví dụ, em Bư nhận ra rằng sau khi người ta cảm ơn mình và mình cảm ơn lại, đó là cơ hội để nói "lời ngàn vàng", để khẳng định lại tấm lòng của mình với họ.

Nhớ lại bài học Sếp có dạy cho nhà Dale về lòng biết ơn chân thành: "Nếu ta chỉ dừng lại ở hành động thể hiện sự cảm kích ngay lúc đó, còn thái độ của mình trước và sau đó chưa làm người nhận cảm nhận sự chân thành thì cũng sẽ bằng thừa." Chính vì thế, cách ta đón nhận lời cảm ơn từ đối phương và phản hồi thêm một lần nữa, sẽ giúp ta khẳng định sự chân thành của mình (nếu ta thực sự gửi món quà/lời cảm ơn ban đầu đi một cách không vụ lợi).

Trong quyển "Như mây bình thản, như nước thong dong", tác giả Akira Uenishi cũng có viết: "Ta hãy luôn đón nhận lời cảm ơn của người khác bằng niềm vui sướng và lòng chân thành. Như vậy ta cũng bớt đi những suy nghĩ méo mó, sai lệch. Có thế, ta mới có thể gửi đi lời cảm ơn thật lòng, kèm theo cả tấm lòng chân thành đến người khác" mà thôi! 

Ví dụ của một lời cảm ơn và cách phản hồi lại một lời cảm ơn - có bao gồm add value.
Hình ảnh được che tên để bảo vệ danh tính người nhà =)))

Vậy, ta nên làm gì để có thể bắt đầu gửi đi gấp nhiều lần sự chân thành của mình?

Nếu chúng ta không gửi đi một lời cảm kích từ tận đáy lòng ngay từ đầu, thì bằng cách này hay cách khác, người nhận đều sẽ cảm nhận được chúng theo cách mà ta không mong muốn. Và nếu ta không thực sự hiểu mình đang gửi món quà này để làm gì, cho người như thế nào, thì sau khi họ gửi lời cảm ơn ngược lại đến mình, ta sẽ bối rối và thật khó để phản hồi lại lời cảm ơn này. 

Vậy nên, quay lại câu chuyện của bài học về Lòng Biết ơn chúng mình đã được học, hãy luôn bắt đầu mọi việc bằng sự chân thành, để chính chúng ta luôn biết mình sẽ làm gì và làm như thế nào, đặc biệt là sau một lời cảm ơn!